Miejska Strefa Płatnego Parkowania w Łodzi
Zorganizowaliśmy w modelu „pod klucz” system wnoszenia opłat za parkowanie z użyciem parkomatów oraz ośmiu systemów płatności mobilnych w Miejskiej Strefie Płatnego Parkowania. Zapewniamy profesjonalną obsługę Strefy prowadząc Biuro Obsługi Klienta i infolinię, dbamy o sprawność urządzeń parkingowych, a także odpowiadamy za kontrolę i weryfikację wnoszenia opłat dla pojazdów parkujących w MSPP.
Miejska Strefa Płatnego Parkowania w Łodzi funkcjonuje w godzinach 8:00-18:00 od poniedziałku do piątku w dni robocze i obsługuje ponad 7 500 miejsc postojowych. W pełni wyspecjalizowana kadra INDIGO ściśle współpracuje z Zarządem Dróg i Transportu w Łodzi, realizując postawiony cel, jakim jest uruchomienie i pełna obsługa Strefy. INDIGO odpowiedzialna jest między innym za utrzymanie w pełnej sprawności 440 urządzeń zamontowanych w Strefie.
W celu zwiększenia komfortu kierowców zapewniliśmy jako pierwsi w Polsce możliwość wnoszenia opłat za pośrednictwem aż ośmiu najbardziej popularnych systemów płatności mobilnych. Opłaty można wnosić za pomocą takich operatorów m-płatności, jak: Karta Łodzianina, AnyPark, ePark, mPay, CityParkApp, SkyCash, moBilet, FlowBird. Szybka reakcja pracowników pionów operacyjnych i serwisu INDIGO, a także najnowocześniejsze oprogramowanie zarządzające pozwala na niemal nieprzerwalne korzystanie z urządzeń parkingowych, w celu uiszczenia opłaty za postój. INDIGO odpowiada także za kontrolę i weryfikację wnoszenia opłat w MSPP.
Profesjonalnie przeszkoleni pracownicy, wyposażeni w wysokiej jakości terminale kontrolerskie, działające w trybie online w czasie rzeczywistym monitorują obszar MSPP od pierwszej do ostatniej godziny jej funkcjonowania. W celu jak najlepszej obsługi interesantów nasze Biuro Obsługi Klienta czynne jest w godzinach funkcjonowania Strefy. Ponadto prowadzimy dedykowaną dla MSPP infolinie, za pomocą której kierowcy mogą zgłaszać wszelkiego rodzaju nieprawidłowości, jak również uzyskać niezbędną pomoc lub zasięgnąć informacji związanej z funkcjonowaniem Strefy. W ramach współpracy z Zarządem Dróg i Transportu w Łodzi na bieżąco weryfikujemy stan oznakowania zamontowanego w obszarze Strefy, co pozytywnie wpływa na wizerunek zarówno Miasta Łodzi, jak i INDIGO pełniącego rolę operatora Miejskiej Strefy Płatnego Parkowania.
