Centrum Obsługi Klienta i Monitoringu

Działamy 24 godziny, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

Nasze Zdalne Centrum Monitoringu i Obsługi Klienta, odpowiada na wszelkie potrzeby klientów, obsługuje wydarzenia, zapewnia wsparcie klientom biznesowym i osobom prywatnym.

Oferowane przez nas usługi  podlegają procesom ciągłego doskonalenia. Uruchamiamy wszystkie kanały kontaktowe. Wdrażamy procedury dostosowane do każdego z obsługiwanych projektów.  Nawiązujemy długoterminowe relacje z naszymi klientami. Dział Obsługi Klienta reaguję na zapytania telefoniczne, zapytania z sieci społecznościowych i przez e-mail. Pozostajemy zawsze dostępni, by służyć pomocą.

Uważamy, że zapewnienie bezpieczeństwa naszych klientów i ich pojazdów jest najważniejsze. Dbamy, by jakość podróży klientów na naszych obiektach przebiegała bezproblemowo, dzięki kontroli dostępu, kamerom nadzoru CCTV oraz systemowi zdalnej obsługi interkomowej, montowanej na kasach płatniczych, terminalach wjazdowych i wyjazdowych. Nasze zespoły operacyjne przeszkolone są w zakresie zapobiegania ryzykom i występowanie niepożądanych zdarzeń.